Cấu hình Contact Center

Phân quyền sử dụng Contact Center cho nhân sự trong Cogover

Người dùng truy cập mục Settings → Agents và nhấn Tạo để tiến hành phân quyền sử dụng Contact Center cho nhân sự.

Giao diện tạo mới App User được hiển thị.

• User: Nhân sự trong Workspace cần được phân quyền sử dụng Contact Center.
• App: Contact Center đã được tích hợp vào Workspace.

Nhấn Lưu để lưu lại thông tin cấu hình. Nhân sự đã được cấu hình sẽ được hiển thị giao diện WebPhone trên Workspace.

Cấu hình Contact Center StringeeX

Người dùng truy cập mục Settings → Contact Center Settings để truy cập vào trang cấu hình của Contact Center StringeeX. Tham khảo cấu hình tại đây.